11月26日 ，河北张家口崇礼富龙四季小镇国际度假区发布关于网传“游客与工作人员发生争执事件 ”的情况通报称
，11月24日13时，滑雪游客张某、毕某 、闫某三人于缆车门禁处等候进闸 ，工作人员郑某发现张某
、闫某两名游客未佩戴头盔，不符合滑雪场所安全管理规范要求
，存在安全风险，随即进行提示 ，要求其佩戴头盔后乘坐缆车
，然而二人未听从工作人员提示，强行通过闸机工作人员郑某随即进行劝阻 ，期间张某、毕某对工作人员郑某进行辱骂 、推搡
，缆车站工作人员L1缆车站长冀某缆车站工作人员张某、游客闫某现场劝阻 。现场工作人员报警后，西湾子派出所民警到达现场了解情况并进行处理 ，经民警处理
，张某
、毕某、闫某3名游客认识到未佩戴头盔乘坐缆车 、进场滑雪属于违规行为，就未佩戴头盔
、辱骂推搡工作人员的行为向缆车站工作人员当面道歉
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